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Les acheteurs de VO attendent des ventes dégriffées sur Internet
eBay Auto, premier site d'annonces automobile en terme d'audience avec 3 millions de visiteurs uniques par mois, publie son deuxième baromètre IPSOS sur le comportement des acheteurs de véhicules d'occasion (ou V.O.) utilisateurs d'Internet.
L'étude révèle notamment que les acheteurs de V.O. consultent de plus en plus Internet pour préparer l'achat de leur véhicule : ils étaient 44% en juillet 2008 (précédent baromètre), ils sont désormais 50%. En dépit de cet engouement croissant pour Internet, la visite à un professionnel reste incontournable. Même s'ils se déclarent désormais prêts à acheter directement en ligne certains types de voitures.
Le prix reste le critère n°1 dans le choix d'un véhicule d'occasion. La consommation de carburant devient aussi un critère de choix majeur pour 76% des acheteurs de V.O.
Or Internet répond particulièrement aux préoccupations de pouvoir d'achat des Français. Au-delà de la consultation des annonces, Internet permet en effet d'accéder à des informations liées au prix du véhicule : 84% des acheteurs utilisent donc Internet pour comparer les prix de vente (contre 78% en juillet) et 73% pour consulter les cotes (contre 69% en juillet).
Autres usages plébiscités, comme en juillet dernier : Internet permet de trouver des informations sur les caractéristiques techniques des véhicules (62%) ou encore de passer une annonce pour vendre leur ancienne voiture (34%).
Les acheteurs qui consultent Internet pour préparer leur achat de V.O. optent toujours majoritairement pour un vendeur professionnel (55% contre 52% lors du baromètre précédent). En particulier pour l'achat d'un véhicule récent : ils sont 78% à opter pour un pro pour acquérir un V.O. de moins de 2 ans. Ensuite, ils sont 69% à rendre visite directement au professionnel, sans le contacter préalablement par téléphone ou email.
Mais au final, comme ils ont préparé leur achat en amont sur Internet, ils rendent visitent à peu de professionnels : ils sont en effet 66% à aller voir 1 ou 2 professionnels seulement.
Enfin, le critère « proximité » reste essentiel pour les acheteurs : 68% des acheteurs ont parcouru moins de 50 km pour récupérer leur voiture (contre 67% lors du baromètre précédent) ; seuls 3% ont parcouru plus de 500 km mais ce chiffre s'élève à 7% pour les véhicules haut de gamme.
77% des acheteurs pensent que les constructeurs devraient proposer leurs voitures invendues directement sur Internet à prix dégriffé, avec possibilité de commander le véhicule en ligne et d'aller le chercher chez le concessionnaire de son choix. Et Olivier Alléhaut, d'eBay Auto, conclut en précisant que « en période de crise économique où le critère prix est essentiel, Internet est plus que jamais une opportunité pour les constructeurs et distributeurs. Et, nous observons d'ailleurs qu'ils ont déjà commencé à lancer de multiples initiatives sur le web ».
Source : eBay Auto et IPSOS
L'étude révèle notamment que les acheteurs de V.O. consultent de plus en plus Internet pour préparer l'achat de leur véhicule : ils étaient 44% en juillet 2008 (précédent baromètre), ils sont désormais 50%. En dépit de cet engouement croissant pour Internet, la visite à un professionnel reste incontournable. Même s'ils se déclarent désormais prêts à acheter directement en ligne certains types de voitures.
Le prix reste le critère n°1 dans le choix d'un véhicule d'occasion. La consommation de carburant devient aussi un critère de choix majeur pour 76% des acheteurs de V.O.
Or Internet répond particulièrement aux préoccupations de pouvoir d'achat des Français. Au-delà de la consultation des annonces, Internet permet en effet d'accéder à des informations liées au prix du véhicule : 84% des acheteurs utilisent donc Internet pour comparer les prix de vente (contre 78% en juillet) et 73% pour consulter les cotes (contre 69% en juillet).
Autres usages plébiscités, comme en juillet dernier : Internet permet de trouver des informations sur les caractéristiques techniques des véhicules (62%) ou encore de passer une annonce pour vendre leur ancienne voiture (34%).
Les acheteurs qui consultent Internet pour préparer leur achat de V.O. optent toujours majoritairement pour un vendeur professionnel (55% contre 52% lors du baromètre précédent). En particulier pour l'achat d'un véhicule récent : ils sont 78% à opter pour un pro pour acquérir un V.O. de moins de 2 ans. Ensuite, ils sont 69% à rendre visite directement au professionnel, sans le contacter préalablement par téléphone ou email.
Mais au final, comme ils ont préparé leur achat en amont sur Internet, ils rendent visitent à peu de professionnels : ils sont en effet 66% à aller voir 1 ou 2 professionnels seulement.
Enfin, le critère « proximité » reste essentiel pour les acheteurs : 68% des acheteurs ont parcouru moins de 50 km pour récupérer leur voiture (contre 67% lors du baromètre précédent) ; seuls 3% ont parcouru plus de 500 km mais ce chiffre s'élève à 7% pour les véhicules haut de gamme.
77% des acheteurs pensent que les constructeurs devraient proposer leurs voitures invendues directement sur Internet à prix dégriffé, avec possibilité de commander le véhicule en ligne et d'aller le chercher chez le concessionnaire de son choix. Et Olivier Alléhaut, d'eBay Auto, conclut en précisant que « en période de crise économique où le critère prix est essentiel, Internet est plus que jamais une opportunité pour les constructeurs et distributeurs. Et, nous observons d'ailleurs qu'ils ont déjà commencé à lancer de multiples initiatives sur le web ».
Source : eBay Auto et IPSOS
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