Opel lance son nouveau programme de véhicule d’occasion
A partir du 2ème trimestre 2007, Opel va lancer son nouveau programme de véhicule d'occasion intitulé « G2 les Grandes Occasions ». Ce nouveau système multi-marques vise a remplacé le label « OK Occasions Qualité » lancé il y a 12 ans.
« Pour Opel, le VO a toujours eu une place importante. Avec le programme G2 Les Grandes Occasions, il en aura encore plus » : Philippe Peyrard, Directeur Ventes aux Entreprises et Véhicules Utilitaires (responsable de l'activité Véhicules d'Occasions) de GM France, est catégorique. Opel avait été un précurseur en lançant, il y a maintenant 12 ans, son programme de vente d'occasions dénommé Label « OK Occasions Qualité ». Il veut le rester avec son nouveau programme « G2 les Grandes Occasions », qui apporte plusieurs innovations et se mettre en place à partir du deuxième trimestre 2007.
Une évolution nécessaire
Pour la seconde génération du label occasions, Opel a rajeuni l'enseigne et mieux segmenter l'offre pour apporter une réponse en adéquation aux nouvelles demandes du client. Le but : s'imposer au niveau national comme une nouvelle référence sur le marché de l'occasion, et non plus simplement comme l'enseigne VO d'Opel.La démarche sur laquelle s'appuie la nouvelle offre d'Opel est issue d'une constatation : le marché de la voiture d'occasion est tout aussi segmenté que celui de la voiture neuve. Le client n'est pas unique, et il était capital pour le label occasion d'adapter la proposition à ses demandes particulières. Les études issues du réseau et des spécialistes de l'occasion de GM France ont fait apparaître trois types de clientèle, dont une qui avait été assez négligée jusque là : le client opportuniste, le client traditionnel et le client budget (qui cherche un prix et une fonctionnalité. La voiture qu'il recherche a plus de 48 mois, moins de 150.000 km).« C'est tout particulièrement cette catégorie d'acheteurs que nous avions perdue de vue avec notre système trop fermé », note Pierre Repellin.
Des occasions en ligne
L'autre apport du nouveau programme « G2 les Grandes Occasions » tient compte du développement d'Internet. Ainsi il sera possible, par exemple à partir du portail d'accès « Occasions » du site www.opel.fr, d'avoir accès aux véhicules proposés au sein du programme G2. Le site proposera un outil de recherche sophistiqué pour le client Internet et une simulation de financement via GMAC.Une nouveauté : la publicité pour les occasions G2
L'autre évolution nette de G2 se matérialise par sa quasi-indépendance par rapport à Opel et Saab, une volonté très nette des instigateurs du projet. « Il nous fallait un programme qui ne s'applique pas qu'au seul réseau Opel mais également au réseau Saab » explique Pierre Repellin.Enfin, l'arrivée de ce programme s'accompagne d'une formation complète du réseau qui souhaite y adhérer. Elaborée d'une manière ludique, elle permet aux vendeurs et aux gestionnaires de l'activité VO de simuler la gestion d'un site VO. Dans le cadre de cette simulation, un jour représente un mois, et tous les participants s'affrontent pour utiliser au mieux les outils de gestion offerts par le logiciel, et tenter au travers de cette compétition de se montrer le plus performant.
François Omer
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