Le groupe Autodistribution optimise son programme de formation et son service technique

Le groupe Autodistibution élargit sa son offre de services en formation et propose également un support technique plus élaboré afin de répondre aux nouvelles contraintes introduites par les moteurs modernes.

Le groupe Autodistribution, leader français et européen de la distribution indépendante de pièves détachées VL et PL, enrichit son programme de formation et son support technique. En 2004, l'enseigne avait déjà lancé Millenium, un programme de formation auquel 6 700 personnes ont déjà adhéré au travers de 126 modules de formation.

Aujourd'hui, l'Institut AD (centre dédié à la formation et regroupant les modules Millenium) propose ainsi en collaboration avec son partenaire espagnol EINA de nouveaux modules de formation axés sur la thématique moteur et nouvelles technologies. Ces formations, agréées par l'ANFA (Association Nationale pour la Formation Automobile), peuvent faire l'objet d'une prise en chage totale ou partielle.

Rénovation des moteurs diesel : un fort développement à venir.

Les moteurs diesel constituent aujourd'hui la quasi-majorité des motorisations choisies sur les voitures neuves. Désormais très sophistiqués avec la technologie Common Rail (rampe commune) et des injecteurs à haute pression, ces moteurs exigent un entretien pointu. Ainsi, le groupe Autodistribution s'attend à un quadruplement de ce type d'offre de service sur les cinq prochaines années, l'objectif de départ étant de produire 1 000 organes par an et par centre, répartis à hauteur de 80 % pour les injecteurs et de 20 % pour les pompes. Par ailleurs, les nouvelles implantations vont se multiplier afin d'atteindre l'objectif de 95 plateformes d'ici 2009.

Parallèlement, les CTA (Centre Technique Automobile) permettent de gérer au mieux les contraintes technologiques amenées par les moteurs modernes. En effet, ces ateliers de réparation intégrés chez les distributeurs sont spécialisés dans les organes électroniques et les interventions particulièrement pointus, et ils permettent en outre d'élaborer des cartes techniques. Leur déploiement, aujourd'hui à hauteur de 55 CTA dans toute la France, devrait être amené à un centre par département d'ici 2009.

Assistance.

Autodistribution propose d'ores et déjà un service d'assistance élaboré à sa clientèle. Le groupe met ainsi à disposition des techniciens du réseau un service d'assistance multimarque : Assisatnce Diag 24. Du diagnostic à l'entretien, ce service offre assistance, documentation technique et formation aux techniciens.

Sur Internet, avec Autossimo et Truckissimo, Autodistribution permet à ses clients distributeurs, réparateurs, centres auto et concessionnaires (pour la réparation de véhicules de marque autre que celles qu'ils représentent) d'avoir accès à des informations techniques, des méthodes de réparation, à l'identification des pièces, à des outils de recherche de panne et à l'évaluation des coûts de réparation.

Jean-Philippe Coll

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