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[2007-07-19]
Intervenir
Le premier entretien (P)REVISION consistera à renseigner les équipes sur les caractéristiques du véhicule, son kilométrage et l'utilisation qu 'en fait son automobiliste (normal/urbain). Avec ce premier entretien, Norauto pourra anticiper les interventions futures du véhicule.
Prévoir
Le client sera informé au maximum et recevra chez lui un carnet d'entretien personnalisé de son véhicule. Il aura connaissance du contenu du prochain rendez-vous ainsi que des budgets prévisionnels. Il recevra également des courriers lui rappelant les prochains entretiens.
Norauto, pour rendre ce principe efficace a établi une base de données technique, regroupant 28 marques et plus de 4800 modèles et motorisations de véhicules.
Norauto mise sur une meilleure anticipation de l'entretien automobile afin d'accompagner au mieux l'automobiliste, de le conseiller en lui proposant des solutions complètes et compétitives. Norauto s'inscrit dans une démarche transparente en termes de coûts et d'interventions sur le véhicule.
Un bon moyen pour fidéliser la clientèle !
source: Norauto
Céline Leprince
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Entretien avec le directeur de BCAuto Enchères
Norauto lance les entretiens (P)REVISION : une nouvelle vision de l'entretien automobile!
Norauto lance les entretiens (P)REVISION.
Norauto a bien compris qu'il fallait aujourd'hui s'adapter aux constantes évolutions et innovations du marché automobile. Il crée donc (P) REVISION afin d'accompagner dans la durée l'automobiliste tout au long de la vie de son véhicule.
Avec ces entretiens, Norauto propose à ses clients une nouvelle vision de l'entretien automobile. Le client pourra désormais suivre l'évolution technique et mécanique de son véhicule pas à pas. Le principe est découpé en deux temps, Intervenir et Prévoir.
Intervenir
Le premier entretien (P)REVISION consistera à renseigner les équipes sur les caractéristiques du véhicule, son kilométrage et l'utilisation qu 'en fait son automobiliste (normal/urbain). Avec ce premier entretien, Norauto pourra anticiper les interventions futures du véhicule.
Prévoir
Le client sera informé au maximum et recevra chez lui un carnet d'entretien personnalisé de son véhicule. Il aura connaissance du contenu du prochain rendez-vous ainsi que des budgets prévisionnels. Il recevra également des courriers lui rappelant les prochains entretiens.
Norauto, pour rendre ce principe efficace a établi une base de données technique, regroupant 28 marques et plus de 4800 modèles et motorisations de véhicules.
Norauto mise sur une meilleure anticipation de l'entretien automobile afin d'accompagner au mieux l'automobiliste, de le conseiller en lui proposant des solutions complètes et compétitives. Norauto s'inscrit dans une démarche transparente en termes de coûts et d'interventions sur le véhicule.
Un bon moyen pour fidéliser la clientèle !
source: Norauto
Céline Leprince
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